進駐香港9年多的外賣平台戶戶送Deliveroo近日宣佈，將於4月7日後撤出香港。消息令不少人感到震驚，有網民指出，“滿$100先免運費”是Deliveroo的致命傷。

Deliveroo於2015年進軍香港，一度佔據香港六成的外賣市場份額。然而，隨著市場競爭加劇，Deliveroo的市場份額明顯下滑，直至美團旗下外賣平台Keeta於2023年5月攻港，Deliveroo跌至第三的位置。

Deliveroo Plus網站顯示，以每月$98元成為Deliveroo最高級會員，可享訂單滿$100即免運費優惠。然而，有Deliveroo用戶表示，自己通常是一個人吃飯時才會叫外賣，訂單難以達到$100；相較而言，Keeta更適合一人食的情況。該用戶直指Deliveroo的“死因”是滿$100才免運費。

觀點引起不少網民共鳴。有網民認為，Keeta的成功反映了“單身經濟”潮流。相較於家庭客群，獨居或單身人群更傾向於叫外賣，Keeta的“一人飯堂”策略降低了免運費的門檻，適應了用戶的需求。Deliveroo離場，香港現有外賣平台局勢將從“三分天下”變為“兩強爭霸”。對此有網民斷言，如果Foodpanda的吸客策略不轉變，有可能會成為下一個Deliveroo。

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編輯：曹遠