有港人在社交群組發帖，指去一家總店是米芝蓮的食店就餐，下單了叉燒包，但被送上來的是鷄包仔。樓主妻子沒留意就咬了一口，發現上錯了後就要求侍應換回叉燒包，不料竟遭拒絕。侍應狡辯稱：“邊個叫你食咗係你錯”。樓主不禁感慨，香港食店真是令人無語。

貼文引起網民熱議。有網民反駁食店稱“未食又點知包入面係咩？他們以為客人有透視眼？”、“源頭係佢送錯咗你點嘅嘢, 責任係餐廳度！”，另有網民分享北上深圳就餐時的經歷做對比：“喺大陸試過叫菜心，佢送错通菜。未食話佢知，佢無收番碟通菜，另外再做過碟菜心俾我”，有網民就敦促香港業界檢討，“現今香港服務態度：顧客永遠是錯的”、“依啲真係要飲食業，自我檢討，唔好日日鬧人比國內搶生意”、“香港餐飲業不要再責怪北上消費的港人，因為他們是用腳投票，他們不是非得圈在香港池子的水魚，他們有消費自由！”

餐飲業目前正處於重新洗牌的時期，不醒悟拒改進的店鋪難逃結業宿命。畢竟，汰弱留強是市場規則，不是抱怨就可逆轉的。

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